Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ga09

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và ga09 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "ga09") điều chỉnh việc truy cập và sử dụng trang web tại ga09.app cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" có nghĩa là toàn bộ các trò chơi, sảnh cá cược, tính năng tài khoản, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp trên nền tảng ga09.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân mà Thành viên tạo lập trên ga09 để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư" là tổng số tiền có trong Tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng từ khuyến mãi.
• "Giao dịch" bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng ga09.
• "Nội dung" là toàn bộ văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, giao diện và phần mềm thuộc sở hữu hoặc được cấp phép cho ga09.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập ga09, bất kể thông qua trình duyệt web trên máy tính hay thiết bị di động. Bằng cách sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của ga09, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. ga09 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các tiêu chí này.

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành. ga09 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng ràng buộc pháp lý.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản ga09 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
• Xác minh danh tính: ga09 có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép thực hiện các giao dịch rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của thông tin tài khoản.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). ga09 không bao giờ yêu cầu Thành viên cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả người thân trong gia đình.
• Phải thông báo ngay cho ga09 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• ga09 khuyến khích kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không được sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để truy cập hoặc tương tác với Dịch vụ.

ga09 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và Agribank. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên Thành viên đăng ký tại ga09.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc từ các nguồn không rõ ràng, không hợp pháp.
• ga09 không chịu trách nhiệm cho các khoản nạp tiền sai địa chỉ hoặc sai nội dung chuyển khoản do lỗi của Thành viên.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với ví điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thành viên cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• ga09 có quyền tạm giữ và xem xét các yêu cầu rút tiền bất thường trong tối đa 72 giờ để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược theo quy định từng chương trình trước khi được rút ra.

Mỗi trò chơi và sảnh cá cược trên ga09 có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết tại trang tương ứng. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho toàn bộ Dịch vụ:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của ga09 hoặc nguồn phát sóng trực tiếp có kiểm chứng. Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi đến bộ phận CSKH trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• ga09 có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, thao túng hệ thống hoặc vi phạm quy tắc trò chơi.
• Trong trường hợp mất kết nối hoặc sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, ga09 sẽ xử lý dựa trên dữ liệu được ghi nhận trên máy chủ tại thời điểm sự cố.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• ga09 có quyền tạm dừng hoặc đóng bất kỳ trò chơi nào để bảo trì hệ thống mà không cần thông báo trước. Các cược đang mở sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền chuẩn.

Chơi cá cược mang tính may rủi và không có chiến lược nào đảm bảo thắng lợi liên tục. ga09 khuyến khích Thành viên đặt ra giới hạn cá cược cá nhân và chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

ga09 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và jackpot đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể và Thành viên cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải thỏa mãn điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định từng chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một (01) lần duy nhất kể từ khi tạo tài khoản.
• ga09 có quyền hủy tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, như tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối xứng hoặc các hành vi gian lận khác.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho Thành viên đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đã xác minh số điện thoại.
• ga09 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng Dịch vụ của ga09. Vi phạm các quy định này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không được hoàn trả.

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để tự động hóa việc đặt cược hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp thông qua nền tảng ga09.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho ga09 qua email hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Chia sẻ hoặc phát tán thông tin nội bộ, tỷ lệ cược hoặc dữ liệu từ ga09 lên các nền tảng bên ngoài mà không được phép bằng văn bản.
• Thực hiện cược đối xứng (arbitrage betting) có hệ thống hoặc các chiến lược được thiết kế chuyên biệt để lạm dụng khuyến mãi.

ga09 cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn kỳ vọng của Thành viên.

• ga09 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc Thành viên sử dụng Dịch vụ, bao gồm tổn thất từ cá cược, lỗi kết nối internet hoặc thiết bị của Thành viên.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai, ga09 sẽ hoàn trả số tiền cược gốc cho Thành viên bị ảnh hưởng sau khi xác minh.
• ga09 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của ga09 đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện tranh chấp xảy ra.

Các quy định giới hạn trách nhiệm nêu trên không ảnh hưởng đến các quyền pháp định của Thành viên theo pháp luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành của Việt Nam.

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận CSKH của ga09. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút).

ga09 có quyền chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong liên tục 24 tháng (tài khoản không hoạt động). Thành viên sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi tài khoản bị đóng.

ga09 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của Thành viên.

• Khi có thay đổi quan trọng, ga09 sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải tại địa chỉ ga09.app/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật.
• Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.